Quels modes de paiement puis-je utiliser ?
Nous acceptons les virements bancaires, les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ou Paypal (y compris la protection des acheteurs Paypal). Le paiement en espèces est possible lors de l'achat d'un bijou dans notre boutique RENÉSIM à Munich et, sur rendez-vous, également pour les bijoux achetés en ligne.
Ma carte de crédit est refusée. Que dois-je faire?
Pour des raisons techniques, un paiement par carte de crédit peut être automatiquement refusé. Un tel problème peut généralement être résolu rapidement et facilement. Veuillez nous contacter à service@renesim.com ou par téléphone au +49 89 1222 8930 . Nous vous aiderons jusqu'à ce que le paiement soit effectué avec succès.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Veuillez envoyer un e-mail à service@renesim.com, à votre conseiller en bijoux personnel ou contactez-nous par téléphone au : +49 89 1222 8930 .
Combien de temps mon bon est-il valable ?
Veuillez vérifier l'impression ou l'e-mail que vous avez reçu avec le code du bon. Vous y trouverez la validité de votre bon. Si aucune date n'est précisée, votre bon est valable indéfiniment.
