Your_benefits
Fabriqué à la main à partir d'or recyclé

Vos avantages

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Notre garantie de satisfaction

Nous souhaitons construire une relation de confiance solide et durable avec nos clients. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez 100% satisfait de vos bijoux et du service client de RENÉSIM.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait du résultat, nous retravaillerons gratuitement votre bijou après l'achat.

Votre conseiller personnel en bijoux

Nous vous attribuerons un interlocuteur dédié au sein de notre équipe de service sympathique et compétente. Vous pouvez contacter ce conseiller personnel en bijoux par téléphone ou par e-mail pour toutes vos questions. Si vous le souhaitez, nous serons heureux d'organiser avec vous un rendez-vous de consultation personnel dans nos bureaux situés à Amirplatz 1 à Munich.
Êtes-vous intéressé par un bijou au design individuel ? Nos conseillers en bijouterie écouteront vos souhaits et idées personnels et, en étroite collaboration avec vous, créeront le bijou de vos rêves. Comme d’habitude, nous utilisons uniquement les plus belles pierres précieuses et les métaux précieux de la plus haute qualité.

Droit de rétractation illimité de 30 jours pour les bijoux et les montres

En plus du droit de rétractation légal, RENÉSIM vous offre la possibilité de révoquer votre déclaration d'intention d'achat de bijoux ou de montres sans donner de motif dans les 30 jours suivant la prise de possession de la marchandise. Dans le cas contraire, les conditions du droit de rétractation légal s'appliquent, que vous pouvez consulter ici .

Ceci s'applique également aux bijoux qui ont été configurés sur notre site Web.

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Réglage gratuit de la taille de la bague

La bague est belle, mais malheureusement vous avez mal jugé la taille ? Notre garantie de satisfaction comprend également un ajustement ultérieur gratuit de la taille de la bague. Veuillez contacter votre conseiller en bijoux personnel ou écrivez-nous à service@renesim.com . Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Vous pouvez découvrir comment déterminer correctement votre taille de bague ici : Tailles de bague .
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Livraison gratuite

La livraison est gratuite pour vous et sans aucun risque. Nous travaillons avec des sociétés spécialisées dans le transport d'objets de valeur, vous n'avez donc pas à vous soucier de la responsabilité pendant l'expédition.

Pierres précieuses sans conflit avec certificat indépendant

RENÉSIM utilise uniquement des diamants garantis sans conflit. Nous adhérons strictement aux directives du Processus de Kimberley , qui a été établi pour lutter contre le commerce des diamants de conflit.
Vous recevrez vos diamants ou pierres précieuses de couleur accompagnés d'un certificat d'un institut de contrôle indépendant et reconnu internationalement (GIA, IGI ou HRD). Ce certificat représente une garantie à la fois de leur authenticité et de leur provenance sûre.

Qualité certifiée pour les pierres précieuses et les bijoux

Vous pouvez être assuré que nous utilisons uniquement des pierres précieuses exquises et des métaux précieux de haute qualité. Pour chaque diamant, vous recevrez un certificat d'un organisme de certification indépendant de renommée internationale (GIA, HRD, IGI). De plus, chacun de nos bijoux est accompagné d'un certificat maison délivré spécifiquement par RENÉSIM, qui certifie la haute qualité des matériaux utilisés. Le certificat garantit également que le bijou a passé notre contrôle qualité interne et répond aux normes élevées de notre entreprise.