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Envoi hors UE

Sur le principe, l'envoi dans les pays hors UE est possible et gratuit. L'envoi est effectué par des transporteurs spéciaux pour bijoux et marchandises de valeur. Nous vous envoyons tous les documents dont vous avez besoin pour l'importation ou le remboursement de la TVA (si vous récupérez la marchandise vous-même).

Que faut-il prendre en considération pour les commandes venant de Suisse ?

Après votre commande, nous vous envoyons automatiquement une facture sans TVA, ainsi que tous les papiers nécessaires pour l'exportation ou l'importation. Dès que votre paquet arrive à la frontière, la douane suisse vous contacte. Vous recevez une information concernant les coûts supplémentaires engendrés, ainsi que les heures auxquelles votre paquet peut être récupéré. La Suisse pratique une taxe d'importation de 8 %. Pour les bijoux, il n'existe pas de frais de douane, mais pour les diamants à l'unité, il se peut que de très faibles frais de douane soient pratiqués (plus d'informations sur demande). Si vous le souhaitez, un prestataire de services peut prendre en charge cette étape, afin que vous puissiez recevoir votre commande en toute quiétude, sans avoir à faire quoi que ce soit de plus.