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FAQs – Bezahlung

Erfahren Sie hier mehr über den Abwicklungsprozess sowie die Bezahlungsmethoden bei RENÉSIM.

Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich bezahlen?
Wir bieten Überweisung, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) oder Paypal (inkl. Paypal Käuferschutz) an. Barzahlung ist beim Erwerb eines Schmuckstücks in unserem RENÉSIM Store in München sowie nach Absprache auch für ein online erworbenes Schmuckstück möglich.
Meine Kreditkarte wird abgelehnt. Was soll ich tun?
Aus technischen Gründen kann es vorkommen, dass eine Kreditkartenzahlung automatisch abgelehnt wird. Meist lässt sich ein solches Problem schnell und einfach lösen. Bitte kontaktieren Sie uns unter service@renesim.com oder telefonisch unter +49 89 1222 8930. Wir helfen Ihnen, bis die Zahlung klappt.
Wie kann ich den Stand meiner Bestellung verfolgen?
Schreiben Sie bitte eine Email an service@renesim.com, an Ihren persönlichen Jewellery Consultant oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter: +49 89 1222 8930.
Wie lange ist mein Gutschein gültig?
Sehen Sie bitte auf dem erhaltenen Ausdruck oder der Email mit dem Gutscheincode nach. Dort finden Sie die Gültigkeit Ihres Gutscheins. Ist kein Datum angegeben, so ist Ihr Gutschein unbefristet gültig.