Ihre Vorteile | RENÉSIM

Unsere Zufriedenheitsgarantie

Wir möchten mit unseren Kunden ein gutes und dauerhaftes Vertrauensverhältnis aufbauen. Deshalb setzen wir alles daran, dass Sie mit Ihrem Schmuckstück sowie dem Kundenservice von RENÉSIM zu 100% zufrieden sind.
Darum passen wir Ihr Schmuckstück, sollten Sie mit dem Ergebnis einmal nicht vollkommen zufrieden sein, auch nach dem Kauf noch zweimal kostenlos an.

Ihr persönlicher Jewellery Consultant

Wir teilen Ihnen einen festen Ansprechpartner aus unserem freundlichen und kompetenten Service-Team zu. An diesen persönlichen Jewellery Consultant können Sie sich telefonisch oder per Email mit all Ihren Fragen wenden. Auf Wunsch vereinbaren wir mit Ihnen auch gerne einen persönlichen Beratungs-Termin in unseren Büroräumen am Amirplatz 1 in München.
Haben Sie Interesse an einem Schmuckstück in individuellem Design? Unsere Jewellery Consultants gehen auf Ihre persönlichen Wünsche und Vorstellungen ein und verwirklichen in enger Abstimmung mit Ihnen das Schmuckstück Ihrer Träume. Wie gewohnt verwenden wir nur die schönsten Edelsteine und die hochwertigsten Edelmetalle.

30 Tage uneingeschränktes Widerrufsrecht für Schmuck und Uhren

RENÉSIM bietet Ihnen über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus die Möglichkeit, die auf den Kauf von Schmuck oder Uhren gerichtete Willenserklärung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen, nachdem Sie die Ware in Besitz genommen haben, zu widerrufen. Im Übrigen gelten die Modalitäten des gesetzlichen Widerrufsrechts, die Sie hier einsehen können.
Sollte das Schmuckstück wider Erwarten nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie es während dieses Zeitraums ohne Angabe von Gründen zurückgeben und Sie erhalten garantiert den vollen Kaufpreis zurückerstattet.
Das gilt auch im Falle eines individuell für Sie gefertigten oder gravierten Schmuckstücks.

Kostenlose Ringgrößenanpassung

Der Ring ist wunderschön, doch leider haben Sie sich bei der Größe verschätzt? Zu unserer Zufriedenheitsgarantie zählt auch eine kostenlose nachträgliche Anpassung der Ringgröße. Und zwar solange, bis das Schmuckstück perfekt passt. Wenden Sie sich dazu an Ihren persönlichen Jewellery Consultant oder schreiben Sie uns an service@renesim.com. Wir werden uns zeitnah bei Ihnen zurückmelden.
Wie Sie die Ringgröße von vornherein richtig ermitteln können, erfahren Sie übrigens hier: Ringgrößen.

Kostenloser Versand

Der Versand ist für Sie kostenlos und die Lieferung ohne jedes Risiko. Wir arbeiten mit spezialisierten Werttransport-Unternehmen zusammen, sodass Sie sich bezüglich der Haftung auf dem Versandweg keine Gedanken machen müssen.

Konfliktfreie Edelsteine mit unabhängigem Zertifikat

RENÉSIM verwendet nur garantiert konfliktfreie Diamanten. Wir halten uns streng an die Richtlinien des Kimberley Prozesses, der ins Leben gerufen wurde, um den Handel mit Konfliktdiamanten zu bekämpfen.
Sie erhalten Ihre Diamanten oder Farbedelsteine gemeinsam mit einem Zertifikat eines unabhängig arbeitenden, international anerkannten Prüfinstituts (GIA, IGI oder HRD). Dieses Zertifikat stellt sowohl eine Garantie für deren Echtheit als auch für deren unbedenkliche Herkunft dar.

Zertifizierte Qualität für Edelsteine und Schmuck

Sie können sicher sein, dass wir nur erlesene Edelsteine und hochwertige Edelmetalle verwenden. Sie erhalten zu jedem Diamanten ein passendes Zertifikat einer international renommierten, unabhängigen Zertifizierungsstelle (GIA, HRD, IGI). Zusätzlich wird jedes unserer Schmuckstücke von einem eigens von RENÉSIM ausgestellten Hauszertifikat begleitet, welches die hohe Qualität der verwendeten Materialien verbrieft. Außerdem garantiert das Zertifikat, dass das Schmuckstück unsere hausinterne Qualitätskontrolle bestanden hat und den hohen Ansprüchen unseres Hauses gerecht wird.